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Garantía del producto
En cumplimiento de la Ley 19.496 que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, le informamos que los vehículos de la marca exhibidos en nuestro sitio web cuentan con garantía legal y voluntaria del fabricante.
Garantía Legal: Establecida en los artículos 19 y 20 de la Ley N°19.496 del Consumidor, es el derecho que tienen los consumidores para optar, ante el Concesionario Autorizado que le vendió el vehículo, por la reparación gratuita, o previa restitución del producto, por la devolución del dinero o el cambio del producto, cuando el vehículo nuevo tenga fallas o defectos de fabricación que no lo hacen enteramente apto para el uso al que está destinado, siempre y cuando dichas fallas o defectos se presenten durante el plazo legal de 6 meses que establece el artículo 21 de la misma Ley, contado desde la fecha de recepción del producto (acta entrega).
Garantía Voluntaria (fabricante): Estipulada en el respectivo Manual de Garantía y Servicio del vehículo, contempla que, bajo condiciones de uso normal, se reparará o reemplazará cualquier parte o pieza del vehículo nuevo de la marca objeto de la garantía, que presente defectos de material ya sea en su fabricación, montaje o funcionamiento, cobertura que se brinda hasta por un periodo de 60 meses (5 años) o hasta los 100 mil Km., recorridos, prevaleciendo la condición que ocurra primero. En el caso de vehículos híbridos, hay una extensión de garantía para los componentes híbridos por un periodo de 96 meses o 160 mil Km recorridos, prevaleciendo la condición que ocurra primero, extensiva y aplicable sólo para los siguientes cuatro componentes que forman parte del sistema híbrido HV: Batería de alto voltaje, inversor-conversor, ECU de control de energía, sistema eléctrico y tren de propulsión, salvo que se trate de alguno de los eventos excluidos de garantía que se citan en el Manual. Esta Política de Garantías y Servicios HM, se brinda a través de nuestros talleres, sin costo alguno para el cliente.
Jurisdicción, Ley Aplicable, y Derecho de Recurrir a Tribunales
Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos de Derecho-Chile estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Chile.
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